Aklınıza takılan her şey.
Ödeme, kargo, varyantlar, alan adı, yapay zekâ ve sözleşmeler. Burada bulamazsanız bize yazın; sorunuzu bu listeye de ekleriz.
Furnisight kimler için?
Yalnızca mobilya markaları ve mağazaları için: koltuk, yatak odası, yemek odası, ofis ve bahçe mobilyası satan mağazalar, üreticiler ve showroom'lar. Temalar, ürün seçenekleri, kargo kuralları ve yasal metinler bu ihtiyaçlara göre kurgulandı.
Teknik bilgim yok, kullanabilir miyim?
Evet. Ürün eklemek bir form doldurmak kadar basittir; vitrin bölümleri panelden düzenlenir. Hiçbir aşamada kod yazmanız gerekmez.
Mağazam ne kadar sürede açılır?
Kayıt tamamlandığında mağazanız seçtiğiniz temayla, size ayrılan magazaniz.myfurnisight.com adresinde açılır. Kendi ürünlerinizi, ödeme ve kargo ayarlarınızı ve yasal bilgilerinizi girdiğinizde satışa hazırsınız.
Ürünlerimi aktarmanıza yardımcı olur musunuz?
Panelde Excel ve CSV ile toplu ürün içe aktarma var. Kataloğunuz dağınıksa iletişim sayfasından bize yazın; kurulum ve ürün girişini devretmek isterseniz ajans hizmeti de seçenekler arasında.
Hangi temalar var?
Dokuz mobilya teması: showroom enerjili Vitrin, İskandinav sıcaklığında Nordik, lüks ve editoryal Atelier, renk bloklu ve kumaş odaklı Palet, ferah kampanya vitrini Avlu, geniş kataloglar için Çarşı, büyük görselli Sahne, kategori ağırlıklı Mozaik ve sıcak, çağdaş Defne. Hepsi her plana dahildir ve aynı bölüm yapısını kullanır; temayı değiştirdiğinizde içeriğiniz taşınmaz.
Kumaş, renk ve ölçü seçeneklerini nasıl girerim?
Ürüne seçenek grupları eklersiniz; her kombinasyonun fiyatını, stoğunu, kodunu ve görselini ayrı tanımlarsınız. Kumaş kartelanızı bir kez yükler, tüm ürünlerde kullanırsınız. Müşteri vitrinde kumaşı seçtiğinde galeri ve fiyat seçime göre değişir.
Özel üretim ürünleri nasıl satarım?
Ürünü özel üretim olarak işaretleyip termin süresini girersiniz. Termin ödeme adımında, sözleşmede ve siparişte görünür; siparişte ayrı bir “Üretimde” adımı olur. Kişiye özel üretimdeki cayma istisnası müşteriye ayrıca onaylatılır.
Fiyatı göstermek zorunda mıyım?
Hayır. Fiyatı mağaza genelinde ya da ürün bazında gizleyebilirsiniz. Fiyatı gizli üründe müşteri “WhatsApp'tan bilgi al” ya da teklif formuyla size ulaşır.
Satışlarımdan komisyon alıyor musunuz?
Hayır. Sabit bir ücret ödersiniz (aylık, yıllık ya da tek seferlik); satış başına kesinti yoktur. Ödeme kuruluşunun (iyzico/PayTR) işlem ücreti, onlarla yaptığınız anlaşmaya göre ayrıca uygulanır.
Online ödemeyi nasıl alırım?
Kendi iyzico ya da PayTR üye işyeri anahtarlarınızı panele girer, bağlantıyı test eder ve canlıya alırsınız. Müşteri kartla ve taksitle öder; tahsilat doğrudan sizin hesabınıza yapılır. Anahtarlarınız mağazanıza özel şifrelenir.
Online satış istemiyorum, yalnızca katalog olur mu?
Olur. Katalog + WhatsApp modunda sepet gizlenir; ürünler fiyatlı ya da fiyatsız sergilenir ve müşteri seçtiği ürün ve kumaşla “WhatsApp'tan bilgi al” düğmesine basar. Talepler panelde listelenir. Hazır olduğunuzda tek ayarla sepete geçersiniz.
Havale/EFT ve kapıda ödeme sunabilir miyim?
Evet. Havale/EFT için IBAN'larınızı ve ödeme süresini, kapıda ödeme için hizmet bedelini, tutar sınırlarını ve geçerli illeri tanımlarsınız. Kapıda ödemede isteğe bağlı SMS doğrulaması açılabilir.
Kargo ücretini nasıl belirlerim?
Sabit ücret, desi ya da ağırlık tablosu, sepet tutarına göre kademe veya mağazadan teslim seçeneklerinden birini kullanırsınız. İl bazlı bölgeler tanımlayıp her bölgeye farklı yöntem sunabilir, ücretsiz kargo eşiği koyabilirsiniz.
Kendi aracımla teslim ediyorum, olur mu?
Olur. “Mağaza teslimatı” olarak bir yöntem tanımlayıp “montaj dahil” seçeneğini açabilirsiniz. Kargo firmasıyla gönderdiğinizde takip numarasını girmeniz yeterli; Aras, Yurtiçi, MNG, Sürat ve PTT için takip bağlantısı kendiliğinden oluşur.
Kendi alan adımı kullanabilir miyim?
Evet. Panelin Alan Adı bölümünden alan adınızı ekleyip gösterilen DNS kayıtlarını oluşturursunuz; doğrulamadan sonra SSL sertifikası kendiliğinden kurulur ve mağazanız kendi adresinizden açılır.
Alan adım yoksa ne olur?
Mağazanız size ücretsiz ayrılan magazaniz.myfurnisight.com adresinde yayında kalır. Bu adres ziyaretçilere ve reklamlara açıktır ama arama motorlarına kapalıdır; Google'da görünmek için kendi alan adınızı bağlamanız gerekir. Dilediğinizde alan adı alıp bağlayabilirsiniz; alan adı kayıtları doğası gereği iade edilemez, almadan önce yazımı kontrol etmenizi öneririz.
Mağaza Asistanı ne yapar?
Vitrininizde müşterilerin ölçü, kumaş ve teslimat sorularını kataloğunuza bakarak yanıtlar; fiyat ve stok bilgisini yalnız kataloğunuzdan verir. Satışı kapatmak gerektiğinde müşteriyi WhatsApp'a ya da teklif formuna devreder.
Pazarlama Asistanı neler yazar?
Ürün açıklaması, ürün ve kategori SEO metni, kampanya, sosyal medya gönderisi, Meta ve Google reklam metinleri ve 200 ürüne kadar toplu açıklama. Hepsi taslaktır; siz onaylamadan yayına çıkmaz.
Deneme süresi bitince ne olur?
Abonelik başlatmazsanız mağazanız yayından kalkar; ürünleriniz ve ayarlarınız silinmez. Abone olduğunuzda mağazanız aynı hâliyle geri gelir.
İstediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet, taahhüt yok. İptal ettiğinizde ödenen dönemin sonuna kadar mağazanız açık kalır; dönem bitince yayından kalkar.
Aboneliği nasıl öderim?
Kredi ya da banka kartıyla. Abonelik ödemeleri iyzico altyapısıyla alınır; kart bilgileriniz sunucularımızda tutulmaz.
Mağazamın yasal metinlerini kim hazırlar?
Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iptal-iade, teslimat ve KVKK metinleri için mağaza bilgilerinizle dolan şablonlar hazırdır. Satıcı sıfatı sizdedir; metinleri kendi işletmenize göre gözden geçirmeniz ve gerekirse bir hukukçuya danışmanız önerilir.
Müşterilerimin verileri kime ait?
Size. Sipariş ve müşteri bilgileri mağazanıza aittir; Furnisight bu verileri yalnız hizmeti sunmak için, veri işleyen olarak işler. Pazarlama amacıyla kullanmaz ve başka mağazalarla paylaşmaz.
Hesabımı kapatırsam verilerime ne olur?
Aboneliğiniz bittiğinde mağazanız yayından kalkar ama verileriniz hemen silinmez; geri dönmeniz ihtimaline karşı bir süre saklanır. KVKK kapsamında kalıcı silme talep ederseniz hesabınız ve verileriniz yasal saklama yükümlülükleri dışında kaldırılır.
Sorunuzun cevabı burada yoksa
Mağaza kurulumundan ürün aktarımına kadar sorularınızı yanıtlayalım.